Office und Terminalserver

Ich weiß, dass es laut den Lizenzbestimmungen nicht erlaubt ist, ein normales Office im Terminalserver zu benutzen. Technisch geht es zwar, aber es ist eben nicht erlaubt, weil das Office pro Gerät lizenziert wird und das Lizenzmodell im Terminalserver sich aber nach Benutzern richtet.

Also kam ich auf die verwegene Idee, Microsoft zu befragen:

0800 5892332

Microsoft Support

--> Abbruch nach 45 Minuten

089 08931760

Microsoft München

Junger Kerl – Typ Praktikant

"Willkommen bei Microsoft München, welcome to Microsoft Munich" --> Verbindung getrennt

"Willkommen bei Microsoft München, welcome to Microsoft Munich - wie kann ich helfen?"

"Hallo. Wir möchten ein Office 2010 im Terminalserver einsetzen. Wie kann ich das erwerben bzw. mich an die Lizenzbestimmungen halten?"

"Rufen sie doch bitte unsere Lizenz-Abteilung an: 0800 5077777"

0800 5077777

Microsoft Lizenz

Osteuropäische Mitarbeiterin in gebrochenem Deutsch

"Challo, womit kann ich helfen?"

"Hallo. Wir möchten ein Office 2010 im Terminalserver einsetzen."

"Ich verstähä Sie nicht. Was wollän Sie?"

"W i r   m ö c h t e n   e i n e   O f f i c e – L i z e n z   f ü r   d e n   T e r m i n a l s e r v e r   k a u f e n ."

"Kaufen? Bitte wählän Sie dän Microsoft Store 0800 8088014"

0800 8088014

Microsoft Store

älterer Mann

"Hallo. Wir möchten ein Office 2010 im Terminalserver einsetzen."

"Wo?"

"Im Terminalserver."

"Ist das ein Exchange-Server?"

"Nein, ein Terminalserver."

"Was für ein Betriebssystem läuft darauf?"

"Windows 2016 Server."

"Ja, das müsste gehen."

"Das weiß ich selber. Aber wir dürfen das offenbar nicht so einsetzen, weil die Office-Lizenz pro Gerät gilt und im Terminalserver so nicht anzuwenden ist."

"Aha. Es geht also um Volume-Licensing."

"Nochmal: Wir brauchen eine Office-Lizenz, die wir auf dem Terminalserver einsetzen dürfen und die zudem für das alte Office 2010 gilt."

"Oh, 2010 - da haben Sie mich aber! - ich leite Sie mal zur Volume-Licensing-Abteilung weiter. Wenn die es nicht wissen, dann weiß es keiner."

weitergeleitet zu

Microsoft Volumen-Licensing-Abteilung

gehetzter Mann mittleren Alters

"Hallo."

"Wir möchten ein Office 2010 im Terminalserver einsetzen."

"Hmm, ok, und weiter?"

"Dafür muss ich doch offenbar eine spezielle Terminalserver-Lizenz erwerben, oder?"

"Das weiß ich nicht, das kann Ihnen aber unsere Produktaktivierung unter 0800 2448283 klären."

0800 2848283

Microsoft Produktakivierungszentrale

jüngerer Mann

"Wir möchten ein Office im Terminalserver einsetzen."

"OK"

"Wir haben ein Office Professional, aber dieses normale Office ist ja nur für Einzelplatz-PC's gedacht."

"Aha"

"Also brauche ich ein neues Office. Richtig?"

"Das weiß ich nicht - rufen Sie doch bitte unsere Lizenzierungsabteilung an."

"Moment, bevor Sie mich trennen - wenn ich eine Lizenz für das aktuelle Office erwerbe, darf ich dann auch Office 2010 einsetzen?"

"Normalerweise erwerben Sie die neueste Version und Sie dürfen downgraden. Und da Office 2010 noch unterstützt wird, sollte das gehen. Aber ich verbinde Sie jetzt mal mit der Lizenz-Abteilung"

weitergeleitet zu 0800 5077777

Microsoft Lizenz

Osteuropäischer Mann in gebrochenem Deutsch

"Wir möchten ein Office im Terminalserver einsetzen. Darf ich ein normales Office benutzen?"

"Was meinen Sie mit Terminal?"

"Terminalserver, also Remote Desktop"

"Sind Sie Geschäftskunde?"

"Ja."

"Oh, da gibt es eine spezielle Abteilung, die arbeitet aber nur von 09:00 – 17:00 Uhr. Bitte rufen Sie morgen wieder an, da verbinden wir sie."